□ 郭元鵬
據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近日,在山東濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)到達(dá)口,印著“憑登機(jī)牌免費(fèi)游明水古城”的宣傳海報(bào)醒目地豎立著,不時(shí)有旅客向工作人員詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)。近段時(shí)間,山東多座機(jī)場(chǎng)與熱門(mén)景區(qū)聯(lián)動(dòng),上新“航空+文旅”服務(wù)——旅客憑借一張登機(jī)牌,便可暢游景區(qū),享受餐食、交通等優(yōu)惠。
一張小小的登機(jī)牌,不再只是乘機(jī)的憑證,還能成為景區(qū)免費(fèi)門(mén)票、餐飲住宿折扣券。從濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)旅客憑登機(jī)牌免費(fèi)游明水古城,到煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)旅客憑登機(jī)牌可享蓬萊閣景區(qū)門(mén)票5折優(yōu)惠、臨沂機(jī)場(chǎng)旅客憑登機(jī)牌可享《沂蒙山》演出票7折優(yōu)惠,這種“一張票根串聯(lián)多重體驗(yàn)”的模式,不僅為游客帶來(lái)了實(shí)惠與便利,更激發(fā)了文旅消費(fèi)潛力。
對(duì)游客而言,“登機(jī)牌變景區(qū)入場(chǎng)券”最直接的吸引力在于性?xún)r(jià)比與便捷性的雙重提升。一張登機(jī)牌就能直接兌換免費(fèi)門(mén)票或食宿優(yōu)惠,相當(dāng)于獲得了一次旅行福利,自然會(huì)增加消費(fèi)意愿。“票根經(jīng)濟(jì)”可以讓單一消費(fèi)延伸為多元消費(fèi),讓“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。
更重要的是,這種模式讓機(jī)場(chǎng)不再只是“交通樞紐”,而是成為文旅服務(wù)的“第一觸點(diǎn)”。其本質(zhì)是資源共享、客源互導(dǎo)的雙贏:機(jī)場(chǎng)用文旅福利提升旅客滿(mǎn)意度,旅游目的地用優(yōu)惠吸引更多游客,形成“1+1>2”效應(yīng)。
山東的“票根經(jīng)濟(jì)”探索并未局限于登機(jī)牌,而是延伸到火車(chē)票、電影票、演唱會(huì)門(mén)票等各類(lèi)票證,構(gòu)建起“票根+景區(qū)”“票根+住宿”“票根+餐飲”的鏈?zhǔn)襟w驗(yàn)。這種延伸,讓“票根經(jīng)濟(jì)”從“單點(diǎn)優(yōu)惠”升級(jí)為“系統(tǒng)服務(wù)”,覆蓋了游客的“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;全流程。例如,旅客持威海機(jī)場(chǎng)登機(jī)牌,既能享湯泊溫泉門(mén)票7折,又能獲住宿8.5折及免費(fèi)升級(jí)房型。這些服務(wù)不再是“零散的優(yōu)惠”,而是形成了落地有優(yōu)惠、游玩有折扣、住宿有福利的鏈條。
文旅產(chǎn)業(yè)正從“靠資源吸引游客”向“靠服務(wù)留住游客”轉(zhuǎn)型。與一些旅游目的地被動(dòng)等待游客上門(mén)不同的是,“票根經(jīng)濟(jì)”主動(dòng)出擊,站在游客視角設(shè)計(jì)服務(wù)——游客希望出行更實(shí)惠,就用“票根優(yōu)惠”降低成本;游客希望體驗(yàn)更多元,就延伸“票根+”鏈條。
這種“換位思考”帶來(lái)的不僅是短期消費(fèi)增長(zhǎng),更是長(zhǎng)期的品牌價(jià)值提升。游客感受到既劃算又省心,自然會(huì)形成口碑傳播,帶動(dòng)更多人前來(lái)。
“票根經(jīng)濟(jì)”的模式創(chuàng)新體現(xiàn)了文旅發(fā)展新思路——并非完全依賴(lài)稀缺資源,整合現(xiàn)有交通、文旅資源,從游客需求出發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù),也能找到文旅消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。